Este documento contiene de manera \u00edntegra la Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales de la empresa D\u2019encanta. La cual tiene como prop\u00f3sito definir y comunicar cu\u00e1l es la informaci\u00f3n que se solicitar\u00e1 a las personas naturales y jur\u00eddicas, que mantendr\u00e1 bajo la reserva acorde con el art\u00edculo 15 de la Constituci\u00f3n pol\u00edtica de Colombia.<\/p>
Con el fin de determinar el sentido de los conceptos utilizados en esta Pol\u00edtica, acudiremos a las siguientes definiciones, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1266 de 2008, Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013:<\/p>
El tratamiento de datos personales realizado por D\u00b4encanta. se regir\u00e1 en todo momento por los siguientes principios, los cuales servir\u00e1n de gu\u00eda para su interpretaci\u00f3n y aplicaci\u00f3n:<\/p>
a. Principio de finalidad:<\/strong> El tratamiento debe obedecer a una finalidad leg\u00edtima de conformidad con la normatividad aplicable, la cual debe ser informada al titular.<\/p> b. Principio de libertad:<\/strong> El tratamiento s\u00f3lo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del titular. En consecuencia, los datos personales no podr\u00e1n ser objeto de tratamiento sin previa autorizaci\u00f3n, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento del titular.<\/p> c. Principio de veracidad o calidad:<\/strong> La informaci\u00f3n sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Est\u00e1 prohibido legalmente el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.<\/p> d. Principio de transparencia:<\/strong> Se debe garantizar en todo momento el derecho del titular a obtener de la empresa Dencanta. informaci\u00f3n acerca de la existencia de datos que le conciernan.<\/p> e. Principio de acceso y circulaci\u00f3n restringida:<\/strong> El tratamiento se sujeta a los l\u00edmites que se derivan de la naturaleza de los datos personales y de la normatividad aplicable. Los datos personales, salvo la informaci\u00f3n p\u00fablica, no podr\u00e1n estar disponibles en Internet u otros medios de divulgaci\u00f3n o comunicaci\u00f3n masiva, salvo que el acceso sea t\u00e9cnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido s\u00f3lo a los titulares o terceros autorizados.<\/p> f. Principio de seguridad:<\/strong> La informaci\u00f3n sujeta a tratamiento por Dencanta en calidad de responsable o encargado se deber\u00e1 manejar con las medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, para la cual se designar\u00e1 a un oficial.<\/p> g. Principio de confidencialidad:<\/strong> las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de p\u00fablicos est\u00e1n obligadas a garantizar la reserva de la informaci\u00f3n, hasta despu\u00e9s de finalizada la relaci\u00f3n contractual.<\/p> h. Principio de temporalidad:<\/strong> Cuando la informaci\u00f3n deje de servir para las finalidades para la cual fue autorizado su tratamiento, Dencanta. no podr\u00e1 suministrar la misma a usuarios o terceros.<\/p> i. Principio de necesidad:<\/strong> Los datos personales s\u00f3lo pueden ser tratados por Dencanta. durante el tiempo que se requieran y cuando el prop\u00f3sito de su tratamiento lo justifique.<\/p> j. Principio de legalidad:<\/strong> El Tratamiento de los datos por parte de Dencanta se sujetar\u00e1 en todo momento a lo establecido en la legislaci\u00f3n vigente en Colombia.<\/p> De manera enunciativa, las personas cuyos datos trata D\u2019encanta. En calidad de responsables son las personas naturales y jur\u00eddicas.<\/p> Dencanta act\u00faa como responsable del tratamiento de los datos personales, cuando el titular suministre la informaci\u00f3n directamente, de tal forma que deber\u00e1 acatar lo dispuesto en esta pol\u00edtica y en la legislaci\u00f3n vigente, asegurando la protecci\u00f3n y el adecuado tratamiento de los datos personales por \u00e9l suministrados.<\/p> En cumplimiento del derecho a la intimidad, a la dignidad humana y en desarrollo del principio de habeas data, de libre acceso y circulaci\u00f3n a la informaci\u00f3n, del derecho de protecci\u00f3n de datos personales y del derecho al debido tratamiento de los datos personales, D\u2019encanta. se compromete a informar al titular de los datos personales, cu\u00e1les de ellos son sensibles, cu\u00e1l es la finalidad para la cual se requieren, y a su vez, a advertirle que el otorgamiento de la autorizaci\u00f3n para el tratamiento de los datos sensibles es facultativo. Una vez se haya dado la ilustraci\u00f3n suficiente por parte del responsable, el titular debe dar su autorizaci\u00f3n expl\u00edcita frente al tratamiento adecuado de los datos que tengan tal connotaci\u00f3n, la cual debe constar por escrito. En caso de llegarse a otorgar la informaci\u00f3n con tal calidad por el titular, se advierte al mismo que el tratamiento que se dar\u00e1 a los datos sensibles garantizar\u00e1 el derecho al debido tratamiento de los datos, y se conservar\u00e1 la informaci\u00f3n suministrada bajo condiciones de seguridad impidiendo la adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Para ello, tambi\u00e9n se comunicar\u00e1 a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los c\u00f3digos de seguridad y existan riesgos en la administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los titulares, de tal manera que haya un control continuo de la informaci\u00f3n que suministren nuestras personas naturales y jur\u00eddicas, seguimiento que estar\u00e1 a cargo del oficial del tratamiento de los datos personales.<\/p> Algunos de los datos personales que la organizaci\u00f3n solicita al titular sin prescindir de las personas jur\u00eddicas, son:<\/p> Las personas naturales y jur\u00eddicas autorizan a D\u2019encanta. el uso, recolecci\u00f3n, transferencia, transmisi\u00f3n, administraci\u00f3n, almacenamiento y supresi\u00f3n de sus datos personales en bases de datos, con las siguientes finalidades:<\/p> 7.1. Recabar o recolectar los datos personales e incorporarlos y almacenarlos en las bases de datos con las que cuente la organizaci\u00f3n.<\/p> 7.2. Tener conocimiento de los proveedores, a quienes suministran los materiales.<\/p> 7.3. Realizar la recolecci\u00f3n de la informaci\u00f3n para fines contables.<\/p> 7.4. Mantener una comunicaci\u00f3n constante con clientes y proveedores.<\/p> 7.5. Recolectar los datos personales de los clientes con la finalidad de suministrarle los productos que ofrece nuestra compa\u00f1\u00eda para su distribuci\u00f3n.<\/p> 7.6. Realizar an\u00e1lisis estad\u00edsticos, financieros e hist\u00f3ricos.<\/p> 7.7 Ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar la informaci\u00f3n suministrada.<\/p> 7.8. Utilizar los datos para fines administrativos internos o comerciales tales como: referencias comerciales de experiencia, investigaci\u00f3n de mercados o an\u00e1lisis estad\u00edsticos.<\/p> 7.9. Conservar registros hist\u00f3ricos de la compa\u00f1\u00eda y mantener contacto con los titulares del dato.<\/p> 7.10. Verificar, comprobar o validar los datos suministrados.<\/p> 7.11. Estudiar y analizar la informaci\u00f3n entregada para el seguimiento y mejoramiento de los procesos, el servicio y los productos.<\/p> 7.12. Tener acceso y l\u00ednea de comunicaci\u00f3n con los proveedores para el abastecimiento de los materiales requeridos para la transformaci\u00f3n y comercializaci\u00f3n de la materia prima.<\/p> 7.13. Vincular al titular como cliente o proveedor.<\/p> 7.14. Controlar y prevenir el fraude.<\/p> 7.15. Controlar y prevenir el lavado de activos y la financiaci\u00f3n del terrorismo.<\/p> 7.16. Celebrar, ejecutar y gestionar las propuestas de negocios y los contratos para el suministro de los productos.<\/p> 7.17. Reportes a centrales de riesgo por incumplimiento de las obligaciones financieras derivadas de la relaci\u00f3n comercial.<\/p> 7.18. Proveer los productos o servicios que requiera el cliente.<\/p> 7.19. Informar sobre nuevos productos o servicios, o al respecto de los cambios que se realicen sobre los existentes.<\/p> 7.20. Para los fines permitidos por la legislaci\u00f3n vigente.<\/p> 7.21. Para los dem\u00e1s casos en los que exista autorizaci\u00f3n expresa del titular de los datos personales.<\/p> Al aceptar esta Pol\u00edtica, las personas naturales y jur\u00eddicas activas e inactivos, en general cualquier titular de la informaci\u00f3n, declaran conocerla y aceptarla, y como consecuencia de ello, autorizan de manera previa, voluntaria, espont\u00e1nea e informada, a D\u2019encanta. frente al tratamiento de sus datos personales, de tal manera que la organizaci\u00f3n podr\u00e1 tratar los datos de forma parcial o total, incluyendo la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, procesamiento, divulgaci\u00f3n, transmisi\u00f3n y transferencia de los datos suministrados para la ejecuci\u00f3n de las finalidades descritas anteriormente. Por su parte quienes suministren datos personales de sus beneficiarios, dependientes, empleados, directivos o accionistas declaran que como responsables cuentan con la autorizaci\u00f3n previa por parte de aquellos para darles tal tratamiento. Decanta, podr\u00e1 actuar como responsable o encargado del dato personal, dependiendo de la finalidad para la cual haya obtenido el dato, por lo que se compromete a cumplir con las responsabilidades que para cada uno haya fijado la normatividad. No perder\u00e1 su calidad, a pesar de la transmisi\u00f3n que de la informaci\u00f3n realice, bajo las restricciones se\u00f1aladas en la presente pol\u00edtica.<\/p> D\u2019encanta se abstendr\u00e1 de divulgar la informaci\u00f3n personal recabada de las personas naturales y jur\u00eddicas, activos e inactivos, como tambi\u00e9n se negar\u00e1 a compartir esta informaci\u00f3n con cualquier persona natural o jur\u00eddica externa no autorizada. Sin perjuicio de lo anterior, la informaci\u00f3n personal recolectada podr\u00e1 ser suministrada, cuando D\u2019encanta. crea de buena fe, que esa divulgaci\u00f3n sea razonablemente necesaria, en los siguientes casos enunciativos:<\/p> a. Para evitar una responsabilidad legal.<\/p> b. Para cumplir con leyes, normativas, citaciones u \u00f3rdenes judiciales.<\/p> c. Para cumplir un requerimiento de una autoridad p\u00fablica.<\/p> d. Cuando se requiera su divulgaci\u00f3n para una transferencia o transmisi\u00f3n, sin perjuicio de la verificaci\u00f3n del cumplimiento de la normatividad sobre la protecci\u00f3n de los datos personales por parte del receptor de la informaci\u00f3n y de los requerimientos de orden legal para la validez de tal transmisi\u00f3n o transferencia de datos.<\/p> e. Con terceros con los cuales la empresa tenga alg\u00fan v\u00ednculo contractual de car\u00e1cter comercial, civil o laboral. Dencanta. tiene la obligaci\u00f3n de velar porque los terceros a quienes se les comparta la informaci\u00f3n se ajusten a los par\u00e1metros definidos en esta pol\u00edtica, y act\u00faen conforme a los lineamientos que sobre la protecci\u00f3n de los datos personales y esquemas de seguridad tenga la compa\u00f1\u00eda. En todo caso, queda prohibido compartir datos sensibles de los titulares de la informaci\u00f3n.<\/p> El titular de la informaci\u00f3n se encuentra en la obligaci\u00f3n de suministrar informaci\u00f3n veraz, completa y comprensible. Por lo tanto, D\u2019encanta. presume la veracidad y certeza de la informaci\u00f3n suministrada por el titular del dato o por el representante. Sin perjuicio de lo anterior, D\u2019encanta. se abstendr\u00e1 de realizar tratamiento a los datos personales parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error. En caso de que se entregue informaci\u00f3n a terceros para su tratamiento, D\u2019encanta. garantizar\u00e1 que la informaci\u00f3n que comparta sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. <\/p> Los datos personales recolectados y automatizados son almacenados o procesados en servidores externos y en archivadores f\u00edsicos internos, bajo medidas de seguridad garantizadas, almacenamiento que queda expresamente autorizado por el titular del dato al aceptar esta Pol\u00edtica. En t\u00e9rminos generales, s\u00f3lo tendr\u00e1n acceso a la informaci\u00f3n personal suministrada por las personas naturales y juridicas activos e inactivos, determinados perfiles y roles de conformidad, con las pol\u00edticas que para la seguridad de la informaci\u00f3n se desarrollen, con las finalidades de la presente pol\u00edtica y de acuerdo con lo que disponga el manual de funciones del personal habilitado para acceder a la informaci\u00f3n de los titulares de los datos personales. <\/p> Los titulares cuya informaci\u00f3n sea objeto de tratamiento por D\u2019encanta, en los t\u00e9rminos de la Ley 1581 de 2012, tienen derecho a: D\u2019encanta, en calidad de responsable frente al tratamiento de datos personales, brindar\u00e1 especial protecci\u00f3n a los datos personales de las ni\u00f1as, ni\u00f1os y adolescentes, en atenci\u00f3n a las garant\u00edas constitucionales que sobre el particular se consagran y al car\u00e1cter excepcional de su otorgamiento. En orden a lo dispuesto, D\u2019encanta. s\u00f3lo tratar\u00e1 los datos de los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes, bajo dos par\u00e1metros. El primero, cuando la finalidad del trato responda al inter\u00e9s superior del menor y, el segundo, cuando asegure el respeto de sus derechos fundamentales. En todo caso, el representante del menor tendr\u00e1 la facultad de autorizar o no el tratamiento de cualquier clase de informaci\u00f3n del ni\u00f1o, ni\u00f1a o adolescente. D\u2019encanta. s\u00f3lo tratar\u00e1 los datos personales de un menor de edad, cuando se trate de informaci\u00f3n de los hijos(a)s de sus empleado(a)s, circunstancia bajo la cual, se ce\u00f1ir\u00e1 a lo dispuesto en el p\u00e1rrafo que antecede.<\/p> Cuando el titular desee ejercer alguno de sus derechos o presentar una petici\u00f3n, consulta o reclamo relacionado con el tratamiento de sus datos personales, podr\u00e1 realizarlo a trav\u00e9s del servicio de CONT\u00c1CTENOS en nuestra p\u00e1gina web oficial https:\/\/dencanta.jandatix.com\/home\/contactanos\/<\/a>, por medio del correo electr\u00f3nico comercial@dencanta.jandatix.com<\/a>. A todos los miembros de la organizaci\u00f3n se les encomienda cumplir esta Pol\u00edtica y limitarse a los siguientes deberes. De forma previa al tratamiento del dato personal, D\u2019encanta. solicitar\u00e1 al titular de los datos personales su autorizaci\u00f3n, indicando la finalidad para la cual se solicita la informaci\u00f3n. La empresa utilizar\u00e1 medios t\u00e9cnicos automatizados, escritos u orales, que permitan conservar prueba de la autorizaci\u00f3n. En todo caso, el titular debe ser responsable de la informaci\u00f3n que suministra, y como consecuencia D\u2019encanta. se exonerar\u00e1 frente a cualquier responsabilidad endilgada en relaci\u00f3n con la informaci\u00f3n falsa, err\u00f3nea, inexacta e incompleta que suministre el titular.<\/p> El aviso de privacidad tiene por finalidad poner en conocimiento de los titulares de la informaci\u00f3n la existencia de esta pol\u00edtica de datos personales y su contenido de manera resumida, en el evento en el que D\u2019encanta. no pueda poner a disposici\u00f3n del titular este documento.<\/p> Las personas naturales que realicen los anteriores procedimientos y acepten la Pol\u00edtica: D\u2019encanta. se compromete a hacer efectivas cada una de las condiciones plasmadas en la Pol\u00edtica, como consecuencia del desarrollo del sistema de gesti\u00f3n para el tratamiento de los datos personales, de tal forma que divulgar\u00e1 su contenido, capacitar\u00e1 a los miembros de la organizaci\u00f3n frente al debido tratamiento de los datos personales y ejecutar\u00e1 planes de acci\u00f3n tendientes a la protecci\u00f3n de los datos personales, respetando siempre los derechos de los titulares y el car\u00e1cter confidencial de la informaci\u00f3n suministrada a trav\u00e9s de consentimientos previos e informados, propendiendo por el uso de los datos de acuerdo con la finalidad para la cual se solicitan.<\/p>3. \u00bfQui\u00e9nes son titulares de datos personales?<\/strong><\/h4>
4. De acuerdo con los tipos de titulares que suministran informaci\u00f3n a D’encanta<\/strong>.<\/h4>
5. Tratamiento de datos sensibles<\/strong><\/h4>
6. \u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n se solicitar\u00e1?<\/strong><\/h4>
7. \u00bfPara qu\u00e9 se utiliza la informaci\u00f3n?<\/strong><\/h4>
8. \u00bfC\u00f3mo se utiliza la informaci\u00f3n?<\/strong><\/h4>
9. \u00bfCu\u00e1ndo se comparte?<\/strong><\/h4>
10. \u00bfC\u00f3mo se protege?<\/strong><\/h4>
11. \u00bfCu\u00e1les son los derechos de los titulares de la informaci\u00f3n?<\/strong><\/h4>
\na. Conocer, actualizar o rectificar sus datos cuando los mismos sean parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, induzcan a error, o su tratamiento est\u00e9 expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
\nb. Ser informado acerca del uso de sus datos.
\nc. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, seg\u00fan lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013.
\nd. Revocar la autorizaci\u00f3n del tratamiento de datos personales o solicitar la supresi\u00f3n de alg\u00fan dato.
\ne. Acceder de manera gratuita a los datos personales que fueron objeto de tratamiento.
\nf. Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n que otorg\u00f3 para el tratamiento de sus datos personales, excepto cuando se trate de datos que no requieren autorizaci\u00f3n.\n<\/p>12. Protecci\u00f3n Especial frente al tratamiento de Datos de Menores de Edad<\/strong><\/h4>
13. Informaci\u00f3n de contacto para peticiones, consultas y reclamos.<\/strong><\/h4>
\nEl t\u00e9rmino estipulado para resolver las CONSULTAS ser\u00e1 de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles, que podr\u00e1n ser ampliados a un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de (5) d\u00edas h\u00e1biles; las consultas deber\u00e1n ce\u00f1irse al tratamiento de los datos personales, espec\u00edficamente a su actualizaci\u00f3n, correcci\u00f3n o supresi\u00f3n.
\nEl t\u00e9rmino m\u00e1ximo para dar respuesta de fondo al reclamo ser\u00e1 de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al reclamante los motivos de la demora y la fecha en que se atender\u00e1 su reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino. <\/p>14. \u00bfCu\u00e1les son los deberes de D\u2019encanta?<\/strong><\/h4>
\na. Deberes cuando act\u00faa como responsable:<\/b>
\n(i) Solicitar y conservar copia de la respectiva autorizaci\u00f3n otorgada por el titular.
\n(ii) Informar de manera clara y suficiente al titular sobre la finalidad de la recolecci\u00f3n y los derechos que le asisten por virtud de la autorizaci\u00f3n otorgada.
\n(iii) Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos personales.
\n(iv) Procurar que se cumplan los principios de esta Pol\u00edtica.
\n(v) Conservar la informaci\u00f3n bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
\n(vi) Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho al debido tratamiento de datos personales.
\nb. Deberes cuando act\u00faa como encargado:<\/b>
\n(i) Establecer que el responsable del tratamiento est\u00e9 autorizado para suministrar los datos personales que tratar\u00e1 como encargado.
\n(ii) Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho al debido tratamiento de los datos personales.
\n(iii) Conservar la informaci\u00f3n bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
\n(iv) Realizar oportunamente la actualizaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n o supresi\u00f3n de los datos.
\n(v) Permitir el acceso a la informaci\u00f3n \u00fanicamente a las personas autorizadas por el titular o facultadas por la ley para dicho efecto.\n<\/p>15. Autorizaci\u00f3n del titular<\/strong><\/h4>
16. Aviso de privacidad<\/strong><\/h4>
17. Consecuencias de la aceptaci\u00f3n de la Pol\u00edtica<\/strong><\/h4>
\na) Declaran que conocen y entienden la Pol\u00edtica para el Tratamiento de los Datos Personales de D’encanta.
\nb) Manifiestan que han consentido libre y expresamente la inclusi\u00f3n de sus datos personales, y que autorizan su tratamiento para los fines previstos en este documento.
\nc) Expresan que la informaci\u00f3n registrada les pertenece o que han sido previamente autorizados para compartirla con D’encanta. en virtud de esta Pol\u00edtica.
\nd) Declaran que cada uno de los datos registrados son verdaderos.
<\/p>18. Materializaci\u00f3n de las Disposiciones consagradas en la Pol\u00edtica<\/strong><\/h4>
19. Modificaciones a la Pol\u00edtica<\/strong><\/h4>